To withdraw funds from your account, log in to your member portal and select the ‘Withdraw’ option from the menu. We process withdrawals and refunds by returning the funds to the original deposit source, in accordance with our MIMO (Money-In-Money-Out) Policy for security reasons. Here is a breakdown of the process:

• Para retiros con tarjeta de crédito/débito, procesaremos cualquier solicitud enviada a través de esta opción, hasta el monto del depósito original.
• Para retiros de billetera electrónica y billetera criptográfica, los procesaremos después de que se hayan reembolsado todos los depósitos con tarjeta de crédito/débito.
• Reembolsamos a través de transferencias bancarias las ganancias de capital después del reembolso total del monto del depósito original de los métodos anteriores.

Tenga en cuenta que revisamos todas las solicitudes de retiro dentro de las 24 horas hábiles y aparecerán como retiros pendientes en su área de miembro. Si elige un método de retiro incorrecto, igual procesaremos la solicitud de acuerdo con la política de MIMO.

Además, hacemos todos los retiros en la misma moneda que el depósito original. En el caso de monedas diferentes, convertiremos la cantidad utilizando el tipo de cambio del método de transacción.